Вопросы-ответы
Уважаемые собственники!
Мы подготовили для вас ответы на самые часто задаваемые вопросы.
Ознакомьтесь, пожалуйста. Возможно, ответ на ваш вопрос вы найдете здесь и вам не придется тратить свое время на звонок или поход в офис нашей компании.
Если вам потребовалась информация о зарегистрированных в квартире гражданах, то полной и исчерпывающей информацией такого рода на сегодняшний день располагает только МВД.
С 1 января 2023 года собственник может получить в МВД справку о зарегистрированных в жилом помещении лицах без согласия этих лиц.
Порядок получения информации:
• обратиться в территориальное отделение УФМС МВД (федеральная миграционная служба) по месту жительства/прописки (в порядке очереди или по предварительной записи в назначенное время)
• заполнить предложенный бланк
• забрать подготовленную справку
Список необходимых документов:
• паспорт
• документы, подтверждающие право собственности на квартиру (копия выписки из ЕГРН/копия свидетельства о праве собственности)
Срок подготовки справки — 10 рабочих дней
Публикуем алгоритм действий, что нужно делать, если из крана с горячей водой бежит еле теплая вода.
Первое – определить причину.
Необходимо обратиться на наш сайт, зайти в раздел дома и ознакомиться с параметрами горячей воды на вводе в дом (с показаниями общедомового прибора учета)
Если параметры на вводе в дом ниже нормативных (норматив – не ниже 60С и не выше 75С), то необходимо:
- Оставить заявку через диспетчерскую службу поставщика ресурса о том, что горячая вода ненадлежащего качества.
- Направить поставщику ресурса обращение на перерасчет по факту некачественного коммунального ресурса. Реквизиты для направления обращения указаны, как правило, на квитанции поставщика ресурса.
- Если проблемы с водой систематические, но необходимо обратиться с иском в суд к поставщику ресурса. Некоммерческая организация «ЖКХ помощник» бесплатно помогает собственникам отстоять свое право в суде на получение качественной услуги. Что получает собственник по окончании судебного рассмотрения: решение суда об обязании поставщика ресурса подавать в дом ГВС нормативного качества, компенсацию за некачественный коммунальный ресурс, перерасчет за период. Расходы за представительство в суде «ЖКХ помощник» взыскивает с поставщика ресурса.
Если параметры на вводе в доме нормальные (не ниже 60С и не выше 75С), то необходимо:
- Обратиться в УК, оставить заявку через диспетчера. По факту заявки УК должна выявить причины. Если проблема в старых коммуникациях, то УК должна сформировать в адрес собственников предложение о необходимости проведения работ — частичный, полный ремонт инженерных коммуникаций, а собственники должны согласовать и определить источники финансирования данных работ (в рамках тарифа, либо в рамках дополнительных сборов).
«ЖКХ помощник»
Положительная судебная практика «ЖКХ помощник» (ознакомиться)
Группа ВКонтакте: https://vk.com/jkhhelper
Официальный сайт: жкх-помощник.рф
Разъяснения по вопросу о выдаче справок «о составе семьи», «выписок из домовых книг» и иных подобных документов
Уважаемые собственники! Обращаем ваше внимание, что с 2018 года такие унифицированные формы, как:
— справка о составе семьи;
— выписка из домовой книги (форма № 11);
— копия поквартирной карточки (форма № 10);
— карточка регистрации (форма № 9);
УПРАЗДНЕНЫ!
Справка о составе семьи — документ не существующий, она «утратила свою силу» и «получить ее невозможно».
Что делать, если такую справку требуют?
Если справку требует муниципальный или государственный орган, ресурсоснабжающая или иная организация, то сотрудники этого органа или этой организации сами обязаны сделать запрос в подразделение по вопросам миграции или ЗАГС (смотря, что им надо). Таким образом, соцзащита, нотариусы, банки должны самостоятельно запрашивать эту информацию, а не отправлять жителей в неизвестность за уже несуществующими справками.
Какую справку можно получить сейчас через МВД?
Адресно-справочную информацию в отношении физического лица
Адресно-справочную информацию можно получить в отношении себя или иного лица (приказ МВД России от 30.09.2017 № 752 об утверждении административного регламента МВД РФ по предоставлению государственной услуги по предоставлению адресно-справочной информации в отношении себя или иного лица).
Заявление можно подать лично через территориальное отделение МВД либо через портал Госуслуги. Заявление заполняется на каждое лицо отдельно.
Срок предоставления государственной услуги: в отношении самого заявителя — 15 календарных дней; в отношении другого лица – 30 календарных дней с даты регистрации заявления.
Подробная информация о получении адресно-справочной информации в отношении физического лица — https://www.gosuslugi.ru/16187/4/info
Источник: https://xn--80aearigfg1a5a1job.18.xn--b1aew.xn--p1ai/news/item/26437493
В связи с изменениями в действующем законодательстве управляющая компания более не отвечает за регистрационный учет граждан, не осуществляет выписку/прописку граждан.
Оформить регистрацию (выписку/прописку) вы можете через портал Госуслуг (срок оформления 3 рабочих дня) либо через любое отделение МФЦ.
Для получения выписки с лицевого счета/справки об отсутствии задолженности вам необходимо направить письменный запрос в наш адрес через Личный кабинет. В обращении необходимо указать предпочтительный способ получения: по электронной почте, лично. По факту готовности документ будет направлен в ваш адрес.
Срок подготовки справки об отсутствии задолженности/выписки с лицевого счета – 1-2 рабочих дня.
При смене собственника может остаться задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг. Вот кто должен погашать ее по закону.
Предыдущий владелец
Долги по ЖКУ, например, свет, воду, канализацию, содержание общедомового имущества. Даже если новый собственник купил квартиру с задолженностью, взыскивать ее должны с владельца, при котором она образовалась.
Новый владелец
Погашает взносы на капитальный ремонт. Они закрепляются за конкретным жильем, поэтому задолженность погашает тот, кому квартира принадлежит на момент взыскания.
Если квартира была получена по наследству, все долги за ЖКУ переходят наследникам.
Если обнаружен долг за ЖКУ
1. Напишите заявление в управляющую организацию или поставщикам ресурсов, чтобы открыть счет на нового собственника.
2. Предоставьте выписку из ЕГРН для подтверждения даты возникновения права собственности.
Вам необходимо направить в наш адрес по электронной почте обращение в свободной форме о том, что вы теперь являетесь собственником помещения. К обращению необходимо приложить правоустанавливающие документы: скан копию выписки из ЕГРН и копию паспорта.
По факту получения данных документов мы внесем изменения в нашу базу данных. Изменения в квитанции (новые данные собственника) отразятся в следующем месяце.
Необходимо сделать заявку в аварийно-диспетчерскую службу по телефону: (342) 2-114-914, 209-97-09.
Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно. Все заявки в обязательном порядке регистрируются в программе. Заявке присваивается регистрационный номер. После регистрации заявка поступает в работу специалистам по компетенции в зависимости от типа заявки.
Заявку в режиме онлайн вы также можете оставить через Личный кабинет.
Не работает домофон. К кому обращаться с данным вопросом? Краткая инструкция.
Если услуги по домофону вы оплачиваете в рамках квитанции УК, то с проблемой о неработающем домофоне необходимо обратиться в УК – оставить заявку через диспетчера.
Если строки – домофон – в квитанции УК нет, то значит, собственники имеют прямые договорные отношения с домофонной компанией. В данной случае собственники напрямую передают заявки в домофонную компанию по всем неисправностям домофонной системы.
А как понять, какая домофонная компания обслуживает наш домофон?
Как правило, наименование обслуживающей организации, контактные данные представлены на главной домофонной панели. Если данная информация отсутствует, нужно поднять квитанции от домофонной компании. Если квитанцию вы найти не можете, то информацию о домофонной компании можно уточнить у соседей по подъезду. Уверены, соседи не откажут вам в данной информации.
Необходимо открыть специальный счет на доме, своевременно оплачивать взносы на капитальный ремонт. При накоплении достаточной суммы для проведения тех или иных капитальных работ на доме необходимо на общем собрании собственников принять решение о видах и сроках проведения работ.
Подробную информацию об открытии специального счета по капитальному ремонту на доме, о принятии решения на общем собрании о видах и сроках проведения работ вы можете уточнить у специалиста по работе с населением.
Новую детскую площадку можно установить в рамках бюджета дома (за счет средств текущего ремонта), если бюджет дома позволяет, и не требуется проведение более важных для дома работ (например, ремонт межпанельных швов, кровли, инженерной инфраструктуры и др.).
Если бюджет дома ограничен, установка детской игровой площадки возможна в рамках субсидии (необходимо подать заявку и ждать выделения денежных средств от города) либо в рамках сбора дополнительных средств на доме (целевое финансирование со стороны собственников). Все решения о расходовании денежных средств на доме, источниках финансирования принимаются на общем собрании собственников!
Примерная стоимость детской игровой площадки (цена зависит от количества элементов) с учетом работ и благоустройства – от 100 до 250 тыс. рублей.
Чтобы в вашем доме установили пандус для маломобильных людей, нужно подать заявление в органы социальной защиты по месту жительства или регистрации. К нему нужно приложить следующие документы:
— документы, подтверждающие право собственности на жилую площадь;
— справку об инвалидности;
— копию паспорта;
— при наличии инвалидности у ребёнка — свидетельство о рождении;
— справку о составе семьи.
В заявлении необходимо указать тип конструкции пандуса: откидной, стационарный или подъёмная платформа.
После рассмотрения обращения в дом направят специальную комиссию. Она составит заключение о том, возможно ли переоборудовать помещение с учётом потребностей маломобильного человека.
В течение 10 дней заключение направят главе муниципалитета. Его автор получит копию.
Установкой пандусов займутся органы социальной защиты. Затем их обслуживание ляжет на управляющую компанию.
Проводить собрание собственников жилья для решения об установке пандуса не требуется, так как она проводится без привлечения денежных средств собственников.
Ответил на вопрос Минстрой.
Мы готовы выйти в суд в адрес провайдеров, обязать провайдеров по решению суда привести все провода в порядок (провести инвентаризацию проводов и спрятать их в короба). Есть положительная судебная практика!
Со стороны собственников необходимо согласие на начало данной работы, готовность понести расходы (в размере, примерно, 80 тыс. рублей – расходы на техническое обследование и представительство в суде). Важно помнить, что данные расходы будут возвращены частично по итогам суда.
Нет, не может. Исходя из положений жилищного законодательства, решение о привлечении подрядных организаций для выполнения работ вправе принимать управляющая организация, но не собственники помещений многоквартирного дома.
Указанные полномочия не относятся с компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, установленной ч.2 ст. 44 ЖК РФ. Судебная практика по данному вопросу — https://gkhnews.ru/10897-mogut-li-sobstvenniki-vybrat-podryadchika-dlya-tekushhego-remonta/?ISCI=011102
Верховный суд РФ постановил, что управляющие организации имеют право осматривать квартиры собственников на предмет незаконных перепланировок без дополнительных согласований, так как управляющие организации несут ответственность за техническое состояние дома. Перед визитом сотрудник УК должен предупредить собственников квартиры о проверке и согласовать день и время осмотра.
Установка двери в тамбуре многоквартирного дома является ничем иным, как перепланировкой. Нельзя поставить перегородку в общем коридоре просто так, без процедуры предварительного согласования перепланировки и без получения одобрения остальных собственников помещений в доме.
Дело в том, что, устанавливая тамбурную дверь, собственники помещения вольно или невольно захватывают часть общего имущества дома (коридора или лестничной клетки). Тогда как по закону общее имущество многоквартирного дома принадлежит всем собственникам помещений, которые в нем расположены (и жилых, и нежилых).
При этом не имеет значения, пользуются ли собственники фактически конкретной лестничной площадкой или коридором либо нет: даже если они проживают на других этажах, то все равно владеют частью вашего тамбура.
По закону любая перепланировка, которая влечет присоединение площади общедомового имущества, допустима только с согласия всех собственников помещений этого дома. Поэтому установка тамбурной двери без положительного решения общего собрания собственников является незаконной!
Достаточно одной жалобы от соседа на то, что тамбурная дверь нарушает его право свободно владеть, пользоваться и распоряжаться своим жильем, – и суд признает перепланировку незаконной. Штраф за самовольную перепланировку составляет сейчас от 2 до 2,5 тысяч рублей (статья 7.21 КоАП РФ).
Кроме того, собственнику придется за свой счет привести тамбур в исходное состояние, демонтировав дверь.
При установке тамбурной двери нарушаются нормы пожарной безопасности. Согласно действующим противопожарным правилам запрещается загромождать эвакуационные и аварийные выходы установкой дополнительных дверей, а также изменять направление открытия предусмотренных техническим планом дома дверей.
Вся ответственность за нарушение правил пожарной безопасности в данном случае возлагается на управляющую организацию, поскольку следить за содержанием общедомового имущества – ее прямая обязанность. Поэтому за неправильно установленную тамбурную дверь управляющая организация может получить штраф от пожарной инспекции.
Но самим собственникам, которые эту дверь установили, избежать ответственности также не удастся. Управляющая организация может в судебном порядке обязать их убрать дверь с возложением на них же всех сопутствующих расходов.
Кто-то из соседей — автомобилистов пытается «застолбить» за собой парковочное место, перекрывает доступ другим собственникам, вешает замки, веревки и цепи. Правомерно ли такое поведение и как быть в этой ситуации? Давайте разберемся!
Земельный участок под многоквартирным домом является общим имуществом, право на все объекты, расположенные на нем, принадлежат в равной мере всем собственникам.
Поэтому решение о выделении конкретного парковочного места конкретному собственнику может быть принято ТОЛЬКО РЕШЕНИЕМ ОСС (общего собрания собственников). Во всех иных случаях замки, решетки, блокираторы и цепи — это чистой воды самодеятельность кого-то из автомобилистов.
Но что же делать, если решения ОСС нет, а доступ перекрыт?
Ни в коем случае не срезать замки и прочие блокираторы доступа самостоятельно — ведь это может быть расценено, как порча имущества.
! Необходимо обратиться к участковому для составлении протокола об административном правонарушении и дальнейшего демонтажа запирающих конструкций.
Да, может. Согласно части 15 статьи 155 Жилищного кодекса РФ управляющая организация вправе осуществлять расчеты с нанимателями и собственниками жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц.
В соответствии с частью 3 статьи 2 ФЗ от 3 июня 2009 г. № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» платежным агентом является юридическое лицо, за исключением кредитной организации, или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по приему платежей физических лиц. Обязательства собственника (пользователя) жилого помещения по оплате жилищно-коммунальных услуг перед исполнителем считаются исполненными с момента выплаты наличных денежных средств платежному агенту.
Очень просто! Необходимо на нашем сайте пройти регистрацию для входа в Личный кабинет. Процесс регистрации занимает 3-5 минуты. После регистрации на сайте вы можете установить на телефон наше мобильное приложение УКплюс и просматривать квитанции в электронном виде на телефоне, либо на компьютере в Личном кабинете.
Правила оформления имущественных налоговых вычетов упростились. Теперь это можно сделать через личный кабинет налогоплательщика на сайте Федеральной налоговой службы.
Это упрощение касается вычетов за строительство или покупку дома, квартиры, комнаты или долей в них, земельных участков под ИЖС, а также за погашение процентов по кредитам на такие цели.
Теперь не нужно будет заполнять налоговую декларацию и собирать подтверждающие документы. ФНС будет сама получать все нужные данные, а гражданам останется только подать заявку на сайте службы. Сумму вычета рассчитают из сведений, имеющихся в распоряжении налоговиков, которые они получают от налоговых агентов и банков.
Обработка информации может продлиться 20 дней, после чего в личный кабинет придет уведомление о принятом решении. В случае отказа, он будет мотивированным, с перечислением причин.
Источник: https://www.nalog.gov.ru/rn77/ndfl_easy/
За 2021 год услугой воспользовались 36,1 тыс. жителей Прикамья.
В МФЦ пермяки могут подать заявление на предоставление субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.
Субсидия предоставляется, если в совокупном доходе семьи расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, превышают максимально допустимую долю на оплату данных услуг. В Пермском крае стандарт максимально допустимой доли расходов в совокупном доходе семьи составляет 22%. Для отдельных категорий граждан — 18%.
Субсидия предоставляется сроком на 6 месяцев.
Перечень документов, необходимых для получения услуги, можно посмотреть на сайте МФЦ Пермского края: http://mfc-perm.ru/service/?id_service=5dde437014351c41b53daa2e&id_element=610272e0fcb3e484bcfcea02
Обращаем ваше внимание, что для того, чтобы разобраться, кто несет ответственность за содержание земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, необходимо знать сведения о принадлежности самого земельного участка.
Получить сведения о земельном участке можно не выходя из дома самостоятельно онлайн на Публичной кадастровой карте https://pkk.rosreestr.ru, при этом достаточно всего знать только адрес конкретного земельного участка или его кадастровый номер или адрес многоквартирного дома.
Полученные данные помогут вам узнать, входит ли конкретный земельный участок в состав общего имущества многоквартирного дома или же он принадлежит муниципалитету.
Если земельный участок являются общедомовым имуществом, то ответственность за его содержание несет управляющая компания в рамках договора управления.
Если земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, не входит в состав общего имущества, то ответственность за его содержание несет орган местного самоуправления. В случае несвоевременной уборки такой территории просим вас обращаться в администрацию соответствующего района города.
Для получения оперативной информации об отключениях вам необходимо пройти на нашем сайте регистрацию для входа в Личный кабинет. После регистрации установить на телефон наше мобильное приложение УКплюс. Информация об отключениях на доме будет приходить вам на телефон в виде push-уведомлений, а также на указанную при регистрации электронную почту.
Нет, не могут. Только по предложению управляющей организации (ч. 7 ст. 156 ЖК РФ).
Причины:
- Собственники могут не обладать специальными знаниями, которые позволяют им определить необходимый перечень работ и услуг для МКД. Вся ответственность за риски по управлению МКД лежит на УК.
- Подготовка предложения о перечне и стоимости работ и услуг законодательно отнесена к УК.
- Невозможно обслуживать дом надлежащим образом при необоснованном размере платы.
- П.16 Пленума Верховного Суда № 22 — утвержденный общим собранием собственников размер платы не может устанавливаться произвольно, а должен отвечать требованиям разумности.
Судебная практика — решение Арбитражного суда Свердловской области от 23.12.2021 по делу N А60-24066/2021 (скачать)
Индивидуальные приборы учета имеют ограниченный срок службы, по окончании которого их меняют или проводят поверку. Показания приборов вне межповерочного интервала считаются недействительными.
Как узнать срок действия ИПУ?
Срок межповерочного интервала указан в паспорте прибора.
Что делать, если срок действия ИПУ подходит к концу?
Когда срок межповерочного интервала истекает, вам необходимо самостоятельно принять решение о проведении поверки или о замене счетчика.
Поверку ИПУ стоит доверять только аккредитованным организациям.
P.S. Напоминаем, что с 1 июля 2020 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 29.06.2020 № 950 по которому установка, ремонт, обслуживание и замена приборов учета электроэнергии проводится за счет энергетических компаний.
Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги регулируется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила).
При расчете платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению повышающий коэффициент применяется в следующих случаях:
— при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды и в случае наличия обязанности установки такого прибора учета.
Размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению с применением повышающего коэффициента, а в случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную потребителю за расчетный период в жилом помещении, которое не оснащено такими приборами учета, определяется исходя из норматива потребления горячей воды с применением повышающего коэффициента (п.42 Правил);
— при отсутствии приборов учета холодной воды и горячей воды, установленных в целях раздельного учета потребления коммунальных ресурсов в помещении, отведенном в многоквартирном доме под машино-места.
Размер платы для собственников машино-мест определяется с применением повышающего коэффициента к соответствующему нормативу потребления коммунального ресурса, величина которого принимается равной 1,5 (п.43 Правил);
— в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, по истечении 3 расчетных периодов подряд, за которые плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного исходя из норматива водоотведения (путем умножения норматива на количество проживающих в помещении граждан и тариф) при отсутствии приборов учета холодной и (или) горячей воды.
Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается с учетом повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5 (п.60 Правил).
— в случае непредоставления потребителем допуска в занимаемое им жилое помещение, домовладение исполнителю по истечении 3 расчетных периодов подряд, за которые плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев).
Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается с учетом повышающих коэффициентов до даты составления акта поверки (п.60.1 Правил);
— в случае невозможности определить мощность несанкционированно подключенного оборудования.
Доначисление размера платы осуществляется исходя из объема, определенного на основании норматива потребления соответствующих коммунальных услуг с применением к такому объему повышающего коэффициента 10. При этом в случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения (п.62 Правил);
— при обнаружении в ходе поверки несанкционированного вмешательства в работу прибора учета.
Исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей поверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате поверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг, с применением повышающего коэффициента 10 (п.81.11 Правил);
— в случае составления акта об отказе в допуске к прибору учета по истечении 3 расчетных периодов с даты составления такого акта.
Исполнитель вправе производить расчет платы за коммунальные услуги, исходя из норматива потребления коммунальных услуг, с учетом количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении лиц, а также с учетом повышающего коэффициента начиная с 1-го числа месяца, в котором такой акт составлен. Величина повышающего коэффициента принимается равной 1,5. При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения (п.85.3 Правил).
Источник: https://fbuz41.ru/zasita_prav/infoteka/vip_uslugi/146687/
Если вы хотите получать ГВС нормативного качества круглый год, не зависеть от летних/внеплановых/аварийных отключений горячей воды на доме, вам необходимо установить водонагреватель.
Причин несколько:
1 физический износ внешних коммуникаций, по информации самих же поставщиков ресурсов, составляет около 70%.
2. Аварийное состояние бесхозяйных трасс, по которым в дом поступает коммунальный ресурс.
3. Тупиковая система водоснабжения. В домах с тупиковой системой водоснабжения главная проблема – отсутствие циркуляции. А это значит — собственники вынуждены пропускать несколько минут воду, чтобы побежала из крана горячая вода.
Пока коммунальный ресурс поступает в дом по внешним сетям, проблемы с горячей водой будут всегда. Выход – установить водонагреватель и забыть о проблемах с горячей водой раз и навсегда!
Получение услуг соответствующего качества – законное требование любого потребителя. По нормам температура горячей воды на вводе в дом должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Если у вас из крана бежит теплая или даже холодная вода, необходимо принимать меры.
- Оставить через диспетчера заявку о некачественной подаче коммунальной услуги.
- Направить в письменном виде претензию в адрес поставщика ресурса.
- Через суд обязать поставщика ресурса подавать коммунальный ресурс нормативного качества.
Наш партнер некоммерческая организация «ЖКХ помощник» бесплатно оказывает помощь в отстаивании интересов собственника в суде. Собственник собирает необходимый пакет документов для выхода в суд, юрист ЖКХ помощника представляет интересы собственника в суде.
Собственник получает решение суда об обязании поставщика ресурса подавать в дом ГВС нормативного качества, получает компенсацию за некачественный коммунальный ресурс. «ЖКХ помощник» компенсирует в рамках решения суда свои расходы (услуги юриста).
Положительная судебная практика (ознакомиться)
Да, можно. Заварить клапаны мусоропровода, чтобы собственники помещений в доме не могли выбрасывать мусор в мусоропровод, может управляющая компания, но только на основании решения общего собрания собственников. Собственники помещений в доме большинством голосов (более 50%) должны принять соответствующее решение.
Да, обязан. Позиция Верховного суда РФ: в силу ч. 5 ст. 30 ЖК РФ собственник помещения или дома обязан оплачивать услугу по обращению с ТКО. Даже если никто не живёт в квартире или доме, владелец всё равно платит за ЖКУ (ч. 11 ст. 155 ЖК РФ).
За вывоз мусора в Перми и Пермском крае отвечает региональный оператор «Теплоэнерго». Поскольку дома находятся на прямых договорах по вывозу мусора (начисление платы, выставление квитанций, сбор платежей осуществляет региональный оператор «Теплоэнерго»), претензии по несвоевременному вывозу мусора с контейнерных площадок необходимо направлять региональному оператору «Теплоэнерго». Ссылка на официальный сайт РО «Теплоэнерго» — https://te-perm.ru/?doing_wp_cron=1623695343.4271159172058105468750.
В последнее время к нам часто стали обращаться с таким вопросом. Пришла квитанция с долгом, хотя оплата была проведена.
Уважаемые собственники! Обращаем ваше внимание, что оплату за жилищные услуги нужно производить до 10-го числа каждого месяца (ч. 1 ст. 155 Жилищного кодекса РФ). Если вы произвели оплату позднее — 20-го числа месяца за предыдущий, то в квитанции будет отражаться задолженность (как будто оплата не прошла).
Почему так происходит? Расчетный центр после 20-го числа месяца приостанавливает разноску платежей, так как начинается процесс начисления и формированию квитанций за текущий месяц.
Если вы произвели оплату по квитанции после 20-го числа, оплата не отразится в квитанции. Ваша оплата будет отражена в квитанции в следующем месяце.
Также обращаем внимание, что при оплате необходимо указывать полный адрес, номер лицевого счета, чтобы платеж не «повис» как не идентифицированный.
Напоминаем, что вопросы по начислениям, оплатам можно задать бухгалтеру через чат в нашем мобильном приложении УК Плюс.
В отношении должников жилищно-коммунальных услуг применяются следующие санкции:
— арест денежных средств на карте
— арест движимого и иного имущества
— арест и продажа с торгов квартиры (Конституционный суд РФ снял ограничения, и теперь можно продать с торгов из-за долгов единственное жилое помещение)
— ограничение выезда за пределы РФ (при задолженности от 10 000 руб.)
С реестром квартир-должников вы можете ознакомиться на нашем сайте на странице вашего дома.
Сосед не хочет оплачивать коммуналку? Говорит, что нет денег, так как не может найти работу. Предложите ему переехать на Дальний Восток!
На Дальнем Востоке действительно платят больше, дают льготную ипотеку и помогают с переездом. Гектары для дома и бизнеса — не единственное, ради чего можно сменить место жительства
Дальний Восток России — колоссальная территория для самореализации. Инвесторы, в том числе иностранные, готовы обеспечивать переселенцев рабочими местами с достойной зарплатой. Рассказываем о тонкостях, которые необходимо знать при переезде.
Почему именно Дальний Восток?
В последние годы регионы ДФО стали приоритетными, их активно заселяют и застраивают. В отличие от переезда в другие города, здесь можно получить повышенный размер подъемных. Например, участник программы переселения получает 240 тыс. рублей, а каждый член его семьи — по 120 тыс. рублей. Помимо этого, можно встать на учет в центр занятости и получать пособие по безработице в течение шести месяцев.
На какую поддержку можно рассчитывать?
В первую очередь все зависит от компании, с которой подписан рабочий контракт. При трудоустройстве в государственные органы в районах Крайнего Севера положены оплата дороги, багажа и дополнительный недельный отпуск на обустройство.
Если предприятие участвует в программе «Трудовая мобильность», можно получить деньги за билеты и багаж, а также компенсацию аренды квартиры. Одно из условий этой программы — отработать на предприятии не менее трех лет.
Есть ли дополнительные льготы для врачей и учителей?
Медикам и преподавателям, прибывшим в сельскую местность, также компенсируются затраты на переезд и предоставляется служебное жилье. Кроме того, можно получить дополнительные деньги на оплату услуг ЖКХ, проезд в общественном транспорте и путевку в санаторий.
Выгодно ли ехать на Крайний Север?
Согласно Трудовому кодексу, выбор отдаленного региона с не самым комфортным климатом может принести и свои плюсы. Например, процентная надбавка к зарплате может составить от 20 до 100 в зависимости от стажа, также положен дополнительный отпуск от 8 до 24 дней и оплата дороги к месту отпуска и обратно. Работникам до 30 лет дают статус молодого специалиста и выплачивают единовременную премию в размере оклада.
А что в остальных регионах, менее суровых?
Если нет желания отправляться на край света и хочется жить на Дальнем Востоке, но в комфортном климате и более развитом регионе, то обратите внимание на вакансии в крупных городах. Здесь тоже достаточно льгот и заманчивых предложений.
Например, во Владивостоке несколько семей уже получили льготные ипотечные кредиты под 2% годовых. В числе требований — прописаться в новом жилье в течение девяти месяцев после получения права собственности и сохранять прописку не менее пяти лет.
Источник: https://tass.ru/obschestvo/7340147
Да, может. Управляющая компании имеет право взыскать с должника расходы по оплате госпошлины, а также расходы на услуги юриста (сумма варьируется от 4 до 30 тыс. рублей, зависит от суммы задолженности).
Судебная практика по данному вопросу — взыскание расходов на услуги юриста:
* Российская судебная практика — https://gkhnews.ru/10387-sud-vzyskal-s-sobstvennika-r..
* Судебная практика г. Пермь: дело https://zakony.online/doc/33-36232020-opredelenie-7a4..
Да, могут. Конституционный суд РФ снял ограничения, и теперь можно продать с торгов из-за долгов единственное жилое помещение. Должнику будет предложено жильное помещение, меньше по квадратным метрам, но соответствующее социальным нормам.
Позиция Конституционного суда РФ по изъятию единственного жилья — https://www.kommersant.ru/doc/4793125
Да, правомерно.
В соответствии со ст.30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несёт бремя содержания общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме путём внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. В соответствии с п.2 ст.154 ЖК РФ плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и ремонт жилого помещения, в свою очередь, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В состав общего имущества МКД, в соответствии с п.2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование.
Обязанность по оплате за жилое помещение возникает у собственника (нанимателя) с момента возникновения права собственности (заключения договора найма) на жилое помещение. В соответствии с ч. 11 ст. 155 ЖК РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При этом следует учесть, что в соответствии с п. 88 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011, не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.
На основании изложенного следует, что плату за содержание, ремонт и пользование лифтом должны вносить все собственники помещений в многоквартирном доме, включая жителей первых этажей и собственников нежилых помещений, находящихся во встроенных либо подвальных помещениях.
Источник: https://www.donland.ru/faq/138/
На региональном портале «Управляем вместе» в категории «Дороги» появилась возможность сообщать о нарушениях парковки на газонах.
Чтобы сообщить о проблеме, необходимо сделать фотографии, на которых четко видны номера автомобилей, припаркованных на газонах, а также информация о местоположении данных нарушений (например, табличка с адресом рядом расположенного дома, магазина или остановки общественного транспорта).
Кроме того, на фотографиях должна быть указана дата и время фиксации нарушения. В случае отсутствия даты и времени на фотографии, вероятность привлечения нарушителя к административной ответственности становится низкой.
Сообщения о проблеме будут отправляться в ГИБДД с целью выявления владельцев, нарушающих правила парковки и стоянки транспортных средств. Срок ответов — 8 рабочих дней.
Портал «Управляем вместе»: https://vmeste.permkrai.ru/